Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

• Контактные данные: email, никнейм, способ оплаты (без хранения полных реквизитов карты — их обрабатывает платёжный провайдер).
• Технические данные: IP-адрес при подключении к серверу, журналы консоли, метрики нагрузки (TPS, RAM, диск).
• Данные использования личного кабинета: история тарифов, тикеты в поддержку, переписка с партнёрской программой.

2. Как мы используем данные

Данные используются для предоставления услуг хостинга, биллинга, технической поддержки, защиты от злоупотреблений (включая фильтрацию DDoS) и улучшения качества сервиса. Мы не продаём личные данные третьим лицам.

3. Хранение и защита

Данные хранятся на серверах в локациях, указанных на странице «Локации и сеть», с шифрованием соединения и зеркалированием на резервный узел. Доступ к продакшен-данным ограничен сотрудниками, которым он необходим для работы.

4. Передача третьим лицам

Мы передаём минимально необходимые данные платёжным провайдерам для обработки транзакций и в случаях, прямо предусмотренных законом — по запросу уполномоченных органов.

5. Файлы cookie

Сайт использует технические cookie для авторизации в личном кабинете и анонимную аналитику посещаемости. Рекламные и трекинговые cookie третьих сторон не используются.

6. Права пользователя

• Запросить копию своих данных.
• Потребовать исправления неточных данных.
• Запросить удаление аккаунта и связанных данных, за исключением информации, которую мы обязаны хранить по закону (например, данные об оплате).

7. Изменения политики

При существенных изменениях политики пользователи уведомляются по email не позднее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.

8. Контакты

По вопросам обработки персональных данных пишите на raidcloud1@gmail.com.